Solutions & Services

 

Rétroaction continue des employés

 

Équipe, processus, technologie

 

Solutions & Services - Mise en œuvre personnalisée

Mise en œuvre personnalisée

Nous rendons le tout simple et vous obtiendrez notre support complet

 

MoraleCheck adopte une approche personnalisée pour mettre en place les initiatives de sondages qui captureront efficacement la rétroaction des employés. Les avantages de la mise en œuvre incluent :


Formation de l’utilisateur final
Une fois que votre compte à été établi, les coordonateurs à la mise en œuvre peuvent fournir des formations par téléphone et en ligne sur les systèmes et les processus pour tous les utilisateurs finaux. Conformément à notre promesse de fournir un support continu aux clients,  ceux-ci sont en mesure de parler à un représentant afin de recevoir de l’assistance pour commander des services, accéder à des dossiers individuels et télécharger des rapports d'ensemble et ce pendant des heures d’affaires prolongées.

 

Équipe de support dédiée
L’équipe de MoraleCheck vous fournira un support à la clientèle et une gestion de compte de première qualité. En plus du responsable sénior de comptes dédié à chaque compte, les clients travaillent de près avec un coordonnateur à la mise en œuvre et du compte. Ces individus assurent le maintien du service à la clientèle tout au long de la relation d’affaires. MoraleCheck fournit également un support à la clientèle complet et ce pendant des heures d’affaires prolongées grâce à ses centres d’appels situés au Canada et au Royaume-Uni.


Processus et média personnalisés
Les solutions de MoraleCheck seront personnalisées afin d’assurer qu’elles s’intègrent bien à votre culture organisationnelle. Des formulaires de commande en ligne et des outils promotionnels personnalisés sont développés en fonction de vos préférences. De plus, notre processus de mise en œuvre consultatif comprend la personnalisation des outils de communication avec votre marque.

 

Expérience dans l’industrie
MoraleCheck a une vaste expérience dans le développement et la mise en place de programmes de sondages pour les clients à travers une douzaine d’industries. Nous sommes bien placés pour offrir à votre organisation un service supérieur à des prix compétitifs. Nos clients peuvent témoigner de notre capacité à livrer de façon constante des résultats, et ce rapidement et de manière professionnelle.

 

Production graduée
MoraleCheck assure l’excellence et la constance de son service en encourageant une approche d’équipe et un sentiment d’appartenance pour chaque compte. Alors que votre organisation commencera à mettre en place les services, l’équipe de mise en œuvre de MoraleCheck surveillera plusieurs aspect du compte afin d’assurer que le plus haut niveau de qualité pour les services est atteint. Alors que la gestion du compte effectue une transition vers les opérations, notre système de gestion des tâches spécialisé conserve vos préférences et exigences afin d’assurer que tous les départements sont au courant des nouvelles importantes concernant chaque compte.

 

 



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